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“只在一个窗口就能办理立项、规划、施工等审批手续，不用多个窗口来回跑，真是太方便了。”近日，在正定县行政审批局政务大厅工程建设项目审批专区综合受理窗口，该县交通运输局工作人员正在办理项目立项审批手续，一个窗口、一次办结，这给办事人员带来了不小惊喜。
据了解，为持续优化营商环境，进一步提升政务服务质量和效能，正定县行政审批局以“群众满意”为工作目标，主动作为，加快推进政务服务改革创新，9月份以来，该县行政审批局在政务大厅全面实施“一窗综合受理”模式，实现“多窗式”服务向跨部门“一窗式”服务转变。
工程建设项目审批环节多、部门多一直是困扰项目建设的问题，此次在工程建设项目审批专区，该县实施“一窗综合受理”模式，实行了业务统一受理、材料内部流转、审批一次办结，实现了由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，最大程度为办事企业提供了便利。同时，根据事项关联度、办理量、复杂度等因素，将按部门、按事项分散设置的受理窗口进行整合，在政务大厅设置了综合受理区、企业开办专区、工程建设项目审批专区、快捷即办区、咨询帮办区等8个功能分区。
“下一步，我们将全面深入推进政务服务标准化规范化便利化，进一步推进一窗受理、一网通办、一链办理及帮办代办工作，持续优化营商环境，不断提高市场主体的获得感和满意度。”正定县行政审批局副局长吴晴说。
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原标题：《一窗受理综合服务——石家庄市正定县持续提升政务服务质量》