为进一步深化优质护理服务内涵，营造温馨良好就医环境，提高护理服务水平，医院护理部开展了“做有温度的护士、塑暖心护理团队”活动。对此医院妇产科积极响应护理部号召，全科护理人员统一集中学习了暖护实施方案，并展开了激烈讨论，怎样才能做一名有温度的护士。
做有温度的护士首先要内强素质，要有扎实的理论知识和娴熟的操作技能。为了做好这一点，医院妇产科护士长切切实实落实护理部的要求，不应付、不敷衍。每周进行业务学习，每月根据计划和对工作中出现的问题出晨会时候提问。每月都进行操作培训，并进行考核。每天进步一点点，每月多掌握一点，不知不觉间全体护理人员理论知识越来越丰富，操作也越来越规范。落实“温馨穿刺一针准”。操作完毕，让病人签字，打针水平进行评价，更能让我们不断改进。看似简单的操作也蕴含着各种各样的技巧。怎样做到一针准？怎样减轻病人的痛苦？怎样防止穿刺成功后的鼓针？通过不断摸索，不断改进。做有温度的护士要外塑形象。规范仪表，淡妆上岗，微笑服务，文明用语。真正做到来有迎声，出院有送声，治疗有称呼声，操作失误有道歉声，患者合作有谢声，遇到患者有询问声，接听电话有问候声。在护士站起立回答病人及家属问题，做到首问负责制。
做有温度的护士要从细节着手。营造温馨舒适的就医环境；认真细致地交接，耐心详细地宣教；帮每一位宝宝吃上第一口奶；为每一位妈妈做好母乳喂养指导；为病人做检查前，先搓热双手；观察子宫收缩时，注意保暖和遮挡；为病人穿刺前与病人聊天，消除紧张情绪；病人术后回病房，尽早把一次性垫巾撤掉，病人可以舒服一点……只要能想到的就尽最大努力做好。做有温度的护士，安全永远都是重中之重。每周五例会，主任、护长都会针对这一周发生的问题进行讨论，查找隐患，杜绝类似事件的发生。作为科室的安全员，刘丽老师定期进行安全知识培训，主任亲自示范，要求人人都能熟练掌握。做有温度的护士，塑暖心护理团队，妇产科人一直在努力！暖心护理医院护理部会坚持做下去！
齐鲁晚报齐鲁壹点通讯员范雪红王富环