为持续优化营商环境，进一步提升政务服务质量和效能，县行政审批局以“群众满意”为工作目标，主动作为，加快推进政务服务改革创新，9月份以来，县行政审批局在政务大厅全面实施“一窗综合受理”模式，实现“多窗式”服务向跨部门“一窗式”服务转变，大大提高了办事效率，增强了企业及办事群众的获得感与满意度。
在行政审批局政务大厅工程建设项目审批专区综合受理窗口，县交通运输局工作人员正在办理项目立项审批手续，一个窗口、一次办结，这给办事人员带来了不小惊喜，也体验到了“一窗综合受理”模式带来的高效和便捷。
县交通运输局张超
只在一个窗口就能办理立项、规划、施工等审批手续了，不用多个窗口来回跑了，真是太方便了。
工程建设项目审批环节多、部门多一直是困扰项目建设的问题，此次在工程建设项目审批专区实施“一窗综合受理”模式，实行了业务统一受理、材料内部流转、审批一次办结，实现了由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，最大程度为办事企业提供了便利。
据了解，实施“一窗综合受理”模式，县行政审批局根据事项关联度、办理量、复杂度等因素，将按部门、按事项分散设置的受理窗口进行整合，在政务大厅设置了综合受理区、企业开办专区、工程建设项目审批专区、快捷即办区、咨询帮办区等8个功能分区，其中，企业开办专区、工程建设项目审批专区、综合受理区全面设置“综合受理窗口”，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，为企业和群众提供无差别、标准化政务服务，构建流程优化、部门协同、方便快捷的办事体系。咨询帮办区设置“咨询帮办窗口”和“‘办不成事’反映窗口”，为企业和群众提供“一对一”的政策答疑、咨询引导、帮办代办、预约服务和投诉举报受理代理服务，方便群众“少跑腿”“办成事”，推进政务服务便利化再上新水平。
县行政审批局副局长吴晴
下一步，行政审批局将全面深入推进政务服务标准化规范化便利化，进一步推进一窗受理、一网通办、一链办理及帮办代办工作，提升优化营商环境，不断提高市场主体的获得感和满意度。
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原标题：《“一窗综合受理”！正定县行政审批局持续提升政务服务质量和效能》