整装待发蓄势以待
——区行政服务中心全力以赴
为政务大厅服务重启做足准备
金山政务服务
随着疫情形势逐步好转,按照本区政务服务窗口有序开放恢复服务的工作安排,区行政服务中心提前谋划部署政务大厅入口管控、接待准备、防疫安全等各项安排,为有序开放政务大厅服务、逐步恢复窗口各类业务做足了充分的准备。
环境消杀和物资保障落细落实
在政务大厅对外开放前开展全方位的环境消杀工作,做到不留一处死角,同时明确消杀规则,恢复服务后将每日对公共区域、座椅、自助设施等实施2次消毒,确保政务大厅内环境安全。做好防疫物资储备,提前备足KN95口罩、面罩、洗手液等防疫用品,保障窗口工作人员和办事人员健康安全。
—金山政务服务—
服务恢复和防疫管控齐头并进
严把入口区,提前配置测试“数字哨兵”和“场所码”,定岗定人严格把关,并明确“一戴三查”要求;规划服务区、等候区,结合业务办理时长和区域面积,合理设置接触距离和接待人流量,根据办理业务配备专人提前预审材料。不同区域实施分类防疫措施,分离工作人员和办事人员通道,采取物理隔离、人工引导等方式最大限度减少不同区域人员直接流动接触。
—金山政务服务—
线上服务和线下保障双管齐下
在积极宣传“网上办”“掌上办”“预约办”的同时,结合疫情防控工作进一步研究“预约服务”精细化,加强对“一网通办”网页端、“随申办APP手机端”等线上各类服务功能的运行维护,确保线上服务渠道高效畅通。提前与各窗口负责人沟通,对各窗口有序开放后办理业务可能发生的情况进行预判,提出应急处置措施。对大厅各类自助设备、系统运行软件等开展测试,确保大厅开放后服务不断不乱。
—金山政务服务—
在行政服务中心政务大厅恢复服务前,中心将持续聚焦“入口关、秩序关、消毒关、物资关、服务关”,把好把牢五大关,尽全力做实做细各项服务准备工作,有序恢复窗口各项业务,助力复工复市,为全市逐步恢复正常生产生活秩序贡献力量。
供稿
朱振琪
摄影
陈琳
编辑
杨琳
金山政务服务
原标题:《整装待发,蓄势以待——区行政服务中心全力以赴为政务大厅服务重启做足准备》