2月2日，市行政审批局发布《关于疫情期间暂停市县（区）两级政务服务大厅线下窗口服务实行网上办理的公告》。自2月3日起，市县（区）两级政务服务大厅暂停线下窗口服务，实行政务服务网上办理。
石家庄市行政审批局关于疫情期间暂停市县（区）两级政务服务大厅线下窗口服务实行网上办理的公告
为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少政务服务大厅的人员流动和聚集，降低交叉感染风险，切实保障人民群众生命安全，从年2月3日起，疫情期间，市县（区）两级政务服务大厅暂停线下窗口服务，实行政务服务网上办理。现将有关事宜公告如下：
一、暂停线下窗口服务。对一般性行政许可事项，在疫情期间暂不开展政务服务大厅现场办理，恢复时间另行公告。
二、紧急事项实行预约服务。对确有紧急事项需到政务大厅办理的，可于工作时间通过电话预约确定办理时间和办理事项，并预留办事人员姓名和联系方式。到政务服务大厅办理时，备齐相关资料，凭身份证等有效证件、正确佩戴口罩、经过体温检测后进入政务服务大厅。业务办理完毕后，请尽快离开，减少在大厅停留时间。未事先预约的，政务服务大厅不予受理。
三、对涉及疫情防控的审批事项，开辟绿色通道，特事特办、即来即办。
四、实行网上办理。（1）通过“河北政务服务网石家庄站（